Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En la Clínica Dental Las Maravillas cuidamos tus datos igual que tu salud. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- NACAM DENTAL SL
- Nombre comercial
- Clínica Dental Las Maravillas
- CIF
- B16417008
- Domicilio social
- Calle Leoncio Celdran Navarro, esc. 3, nº 1, 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia)
- Centro sanitario
- Calle Dr. Ginés de Paco y de Gea, 17, 30430 Cehegín (Murcia)
- Teléfono y WhatsApp
- 613 401 881
- [email protected]
2. Qué datos tratamos
Cuando nos pides cita a través del formulario, por teléfono o por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas:
- Nombre, teléfono y email.
- El tratamiento que te interesa y tu preferencia de horario.
- La información que incluyas voluntariamente en el mensaje.
Te pedimos que en el formulario no nos envíes información detallada sobre tu salud; la revisaremos contigo en la clínica. Si pasas a ser paciente, trataremos también los datos de tu historia clínica, que son datos de salud y se protegen con medidas reforzadas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de cita y contactarte para confirmarla. | Tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestarte asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica, si pasas a ser paciente. | Prestación de asistencia sanitaria y obligaciones legales (art. 6.1.c y 9.2.h RGPD; Ley 41/2002). |
| Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo aceptas expresamente. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de cita que no llegan a convertirse en tratamiento: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses.
- Historia clínica: el tiempo que exige la ley, como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002).
- Datos de facturación: los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando la ley lo exige (por ejemplo, a administraciones públicas o a tu aseguradora o entidad financiera, si tú lo solicitas).
Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento:
- Plataforma de web, formularios y gestión de contactos (CRM).
- Empresa de marketing y atención telefónica que gestiona las solicitudes de cita.
- Proveedores de software clínico, correo electrónico y alojamiento.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escríbenos a [email protected] o por correo postal a Calle Dr. Ginés de Paco y de Gea, 17, 30430 Cehegín (Murcia), indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. En la atención a menores tratamos sus datos con la autorización de sus representantes legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, con especial cuidado en los datos de salud.